de meest gestelde vragen:

 Het dossiernummer bestaat uit 8 cijfers en staat links bovenaan de brief vermeld.

U kunt bij ons aan de balie terecht voor contante betaling en betaling via PIN of Chipknip.Als u uw betaling aan ons wilt overmaken dan kan dat op onze derdengeldenrekening bij Van Lanschot Bankiers met nummer 22.73.37.468. Vergeet niet uw dossiernummer bij uw betaling te vermelden. Tevens kunt u bij alle vestigingen van GWK Travelex uw contante betaling verrichten.

• Ga met het stuk dat u van Bazuin & Partners ontvangen heeft én een geldig legitimatiebewijs naar een vestiging van GWK Travelex.
• De medewerker van GWK Travelex voert alle gegevens over de betaling in.
• U controleert de gegevens op de bon en tekent de betalingsopdracht voor akkoord.
• U betaalt het bedrag plús de kosten voor de contante betaling.
• De medewerker van GWK Travelex verwerkt de betaling, u ontvangt direct een betalingsbewijs.
• GWK Travelex N.V. garandeert de betaling en boekt deze de volgende werkdag over naar de rekening van Bazuin & Partners, inclusief een betalingsmelding.

Wenst u dat Bazuin & Partners direct geïnformeerd wordt over de contante betaling? Dat kan. GWK Travelex stuurt Bazuin & Partners in dat geval direct een bericht per fax of e-mail dat de betaling ontvangen is. Hier zijn extra kosten aan verbonden.

U ontvangt bij uw transactie een uniek transactienummer en een unieke toegangscode. Hiermee kunt u de transactiegegevens van de contante betaling via Mr. Pay raadplegen op internet via deze link.

De kosten voor een contante betaling bedragen 2% van het transactiebedrag met een minimum van € 8,00 en een maximum van € 17,50 aan transactiekosten. Wenst u dat Bazuin & Partners direct geïnformeerd wordt over de door u verrichte contante betaling? Dat kan. GWK Travelex stuurt Bazuin & Partners in zo’n geval direct een bericht per fax of e-mail dat de betaling ontvangen is. Voor het versturen van zo’n bericht wordt u € 4,50 extra in rekening gebracht.

Voor een overzicht van alle vestigingen van GWK Travelex en meertalige informatie klikt u hier.

Als u een betaling vanuit het buitenland wilt verrichten dan kunt u hiervoor de volgende gegevens gebruiken:
IBAN: NL 32-FVLB-0227-3374-68
BIC: FVLBNL22
Vergeet niet uw dossiernummer bij uw betaling te vermelden.

Het is bij de ING-bank (voorheen Postbank) niet mogelijk om contant geld te storten op een bankrekeningnummer. U kunt echter wel een (digitale) overschrijving doen om het geld aan ons over te maken. Vergeet niet uw dossiernummer bij uw betaling te vermelden.

Nee, het is bij Bazuin & Partners niet mogelijk om een automatische incasso af te sluiten. Wij adviseren u contact op te nemen met uw bank om een maandelijkse overschrijving op uw rekening in te voeren. Bij de meeste banken kunt u dit tegenwoordig zelf regelen via internetbankieren. Vergeet niet uw dossiernummer bij uw betaling te vermelden.

U mag altijd een betalingsregeling voorstellen. Uw zaakbehandelaar beslist uiteindelijk of uw voorstel wel of niet akkoord is. Een betalingsregeling dient u altijd te onderbouwen en schriftelijk of via e-mail aan ons toe te sturen. Vergeet niet uw dossiernummer op de correspondentie te vermelden.

Als u denkt dat u ten onrechte een sommatie of exploot van ons heeft ontvangen omdat u al betaald heeft, dan kunt u een kopie van uw betaalbewijs maken en dit naar ons toe sturen. Wij zullen dan controleren of de betaling en de sommatie of exploot elkaar gekruist hebben of dat er misschien iets anders aan de hand is. Vergeet niet uw dossiernummer op de correspondentie te vermelden.

Zorg er altijd voor dat u reageert binnen de in de sommatie of in het exploot vermelde termijn. U voorkomt hiermee extra kosten! Dien uw bezwaar bij voorkeur schriftelijk of via e-mail bij ons in en voorzie dit bezwaar (indien van toepassing) van bewijzen. Vergeet niet uw dossiernummer op de correspondentie te vermelden.

Op onze brieven staat achter “behandeld” bij welke afdeling of vestiging van Bazuin & Partners uw dossier in behandeling is. Ook wordt daar het rechtstreekse telefoonnummer van uw zaakbehandelaar vermeld.